保险理赔十一出行：爱车出险“快赔”有技巧

辽宁越野小胖

十一黄金周是自驾游出行的高峰期，在出游的途中，如果爱车出险不要惊慌、不用扫兴，因为现在各家保险公司都有自家独门绝技的“闪赔”服务，理赔速度的加快能让驾驶爱车出游的朋友们更加省时省心。

　　但实现“快赔”的关键还需要车主的积极配合，车主需要了解一定的理赔常识、理赔技巧，才能真正意义上实现“快赔”。在理赔过程中，需要掌握以下理赔常识和技巧：

　　首先，第一时间报案。车辆在行驶时，若不慎发生道路交通事故，应第一时间通知保险公司，拨打投保公司的报案电话，将自己的车牌号、投保人姓名告诉保险公司。由保险公司查勘员在第一时间内进行勘察，并出具代勘察报告。安邦保险理赔专家表示，如果车辆出险是一些小的擦伤、碰撞等问题，损伤不严重，且车辆是在4S店上的车险，可以在得到保险公司的同意后，把车开到4S店直接进行定损，方便快捷。

　　其次，理赔切记单证齐全。不少客户由于单证不齐，迟迟得不到理赔，却殊不知是单证不齐而导致。以下为索赔常用的单据一览表(如下)：

索赔单证一览表

　　一、常规单证

1、索赔通知书

2、赔款收据

3、委托书

4、保险单正本复印件

5、被保险人身份证复印件

6、肇事人驾驶证复印件

7、驶证复印件

　　二、交警单证

8、道路交通事故责任认定书

9、损害赔偿调解书

10、道路交通事故简易调解书

11、事故赔偿终结书

12、经济赔偿凭证

13、交通肇事现场照片

　　三、车(物)损失凭证

14、修理费原始发票

15、施救费原始发票

16、定损修理合同

17、残件回收单

18、评估中心价格鉴定书

19、事故损失照片

20、其它损失赔偿收据

　　四、人员伤亡相关凭证

21伤者住院、转院、出院证明

22、伤者的续医证明

23、伤者的护理证明

24、残者的残疾证明

25、伤者身份证明

26、护理人员身份证明

27、伤者工资表

28、护理人员工资表

29、处理事故人员车船住宿发票

30、伤(亡)者医疗发票

31、伤(亡)者其它收款收据

32、死者的死亡证明

33、死者的丧葬费发票

34、死者生前供养证明

35、被供养人户口本复印件

　　五、全车被盗(抢)相关凭证

36、保险单正本原件

37、行驶证原件

38、附加费证原件

39、购车发票原件/复印件

40、被盗(抢)车辆立案表

41、车辆销户证明

42、全套车钥匙

43、停车场收费收据

44、被盗(抢)车辆侦破结果

45、派出所报警回执

46、被盗(抢)机动车辆报案表

47、刊登《寻车启事》的全幅报纸

48、权益转让书

　　六、其他单证

49、民事赔偿判决书

50、代理查勘费收据

51、物业管理处事故证明

　　再次，还应注意车险的除外责任。据统计，交通事故中有一成左右属于除外责任，不在保险公司的理赔范围之内。这些除外责任大多是车主人为造成的。诸如，“酒后驾车”、“无照驾驶”、“行驶证、驾照没年检”、“驾驶的机动车和驾驶证载明的准驾车型不符”、“非营运车营运驾驶”等因素，都会导致车辆无法享受到相应的保险权益。

　　理赔专家还提醒广大车主，未经定损直接修车的不赔，如果车辆在外地出险，也要先定损再修车，否则保险公司会因为无法确定损失金额而拒绝赔偿。还有，当与其他车辆发生碰撞时，责任在对方，如果放弃向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

　　最后，切忌私下解决。随着目前车险费率人性化，新的道路交通法规实施后，一些驾驶员在出现小的交通事故时往往私下解决。例如：张先生在市区内行车时，由于后面的一辆车为避让路边的行人，撞到了张先生的车辆尾部。事故发生后，看到车子损坏并不严重，双方决定私了，由对方赔给张先生350元解决。后来张先生去修车时，被告知维修费用至少在1000元以上，此时，张先生想找保险公司申请理赔已经不可能，因为他没有交警出具的交通事故认定书，也无法提供现场的碰撞照片等理赔资料。因此，安邦保险理赔专家指出，这种情况下，千万不要凭着自己的感觉而私下处理，为了避免自己的利益受到损害，应该先由交警出具交通事故认定书，如果是对方的全责，则由对方全额负责修车费用。

　　安全行车小贴士：

　　理赔专家还提醒广大司机朋友：在行车时，一定要提前了解当地的路况，在各种路况下，首先要保证行驶的安全性，其次要能根据不同路况特征，掌握好驾驶技巧。对于一般城市道路，应选择好路线，控制好车速；在拥堵路面上，应保证与前车和后车的安全距离，同时要防止那些“抢道”行驶的车辆与自己的车辆发生磕碰。

　　如果自驾车出游，建议多走国道，现在的国道已经建设得很不错了，而且走国道会遇到一些比较有特色的乡镇，那里的风土人情是久居大都市的人无法感受到的，路边还有各种特色商品。但如果在在外省市遇到天气恶劣的情况，前方路况又不熟悉，最好换用其他交通方式。

　　此外，在高速路上行驶，不宜过慢，不长期占用超车道，远离大型车辆，切忌急刹车，务必谨慎驾驶，必要时可用“点刹”控制车速。