买了“全保”险车丢了只获赔万元

湘潭 · 发表于 2011-7-27 23:38

案例：车丢了只获赔一万多元
　胡先生在2007年花了10.68万购买了一台私家车，几年来一直购买“全保”的车险。今年年初，车辆被盗了。扣除不计免赔额20%等，他只获得保险公司1万多元的赔偿，他认为车辆买的是“全保”，理赔额过低不合理。
　据胡先生提供的《保单》显示，他投保的“全车盗抢保险”额是3.92万元，“特别约定”栏第4项已注明：“本保单全车盗抢险计20%的绝对免赔率。兹经双方约定，本保单在非正式收费停车场产生的被盗责任，每次事故在其他免赔的基础上增设绝对免赔率20%。因此，按保单约定投保金额扣除相关免赔后，胡先生只拿到1万多的理赔额。然而，胡先生表示，他只知道自己每年选择“全保”，保险公司从未就“保险金额”、“不计免赔”等特别约定作任何解释。
　当前保险市场销售渠道混乱，保险条款放“暗箭”的情况几乎成为保险市场的潜规则。此纠纷保险公司在投保前未履行告知义务，理赔争议源于保险公司。最后经协调，胡先生与保险公司达成了合理的理赔方案。
　　提醒“全保”不是任何情况都保
　消费者不要忽视保单的投保险种明细和所谓的“特殊约定”：
　1 投保前多问几个为什么，明白一些模糊概念，重点关注保险责任、免赔范围、不计免赔和特别约定。
　2 “全保”并非任何情况都保，所谓的“全保”，只不过是几种不同险种之间的组合险，必须看清《保单》的险种明细，明白哪些险种是自己的投保范围。
　3 权衡投保成本与损失理赔额，尽管保险市场的潜规则消费者难以抗衡，但除强制险外的险种是否投保，消费者是有选择权的，在清楚保险公司的理赔条款下，消费者在投保前可估算车辆损失与理赔额之间的得失才决定是否投保。
　4 购买汽车保险不能低价至上。价格越便宜，相应地免责、免赔的条款也就比较多，应寻找保险责任和价格之间的平衡点。