打工皇帝的故事——昨天采访的，觉得很好玩

coolyab · 发表于 2008-4-27 21:03

唐骏自述微软故事

说起自己十五年的管理经历，唐骏对在微软的十年还是还是历历在目。4月26日的湖畔论坛上，他首次向记者透露了当年在微软的几个小故事，从这几个故事中我们也能看到唐骏的些许管理理念。

沟通的故事——
说服盖茨改变行程安排（小标题）
我觉得，沟通不仅是一个技巧，还是一门艺术，沟通是职场中最重要、最基本的一个技能，作为一个职业经理人，不但需要学会做高管、做领导，还需要学会做群众。
2003年初，我接到了盖茨秘书的电话，说盖茨要来中国访问，当然非常高兴，但回到办公室，却发现秘书告诉我的盖茨访问时间是大年初三。我于是立刻打电话给秘书，说这个时间不合适。秘书用一种教训的口吻对我说，你在微软工作九年了，难道你不知道盖茨的行程是一年前就安排好了的吗？这是真的，我当然知道。但我跟他说，一定要改，因为盖茨来了，客户不在，要拜会的领导不在，员工也都放假了，工作没法开展，我怕盖茨会不高兴。秘书说，要改行程，你有本事就自己给盖茨打电话。
盖茨的脾气很大，但我又不得不得罪盖茨。接到我的电话，盖茨果然很严肃：“我没想到一个中国区的总裁，对我的日程安排，居然还会提出异议。”盖茨的意思是：你一个中国区总裁居然敢挑战我的权威，而且你居然连一点常识都没有，我的行程是一年前就定下来的。这时我也急了，我告诉盖茨：“我知道您的行程是一年前就定下来的，但我们中国的春节是五千年前就定下来的。”美国人一听到五千年的东西，就不知道在哪里了。就这样，以盖茨那么大的脾气，这次居然忍气吞声，改变了他来中国的行程安排。
所以你看看，就是这么一个简单的沟通达到的效果。如果你不沟通，盖茨来了以后我唐骏怎么办？这种安排的不周到就是我工作的重大失误，所以在现实生活中，你要找到一种沟通的有效方式，就没有什么解决不了的问题。

做秀的故事——
打“飞的”劝留南方区总经理（小标题）
作为一个职业经理人，应该先做人，后做事，偶尔也必须要做做秀。做秀有三大好处：做秀可以丰富人们的生活，做秀可以改变自己的形象，做秀有时会有意想不到的效果。
有一次，我在澳大利亚开微软全球分公司的总裁会议，当时微软中国公司南方区的总经理赵方（发音）给我打了个电话，说自己要离开微软了，要去苹果中国公司做总裁。我说，作为一个朋友来说，我真的为你高兴，也祝贺你，因为从职业的角度来说是一个巨大的提升，但下面的话我是以微软中国总裁的身份跟你说的：微软有很好的发展平台，我希望你慎重考虑，留在微软公司，将来我唐骏的位置可能就是你的位置，等等。赵方问，唐骏你到底想说什么？我说已经发表了自己的观点，一个是官方的，一个是个人的。他说：“那你还是放我走？”我说：“我是支持你走，你千万别告诉别人，不过，我希望你明天下午在广州办公室呆着，哪里也别去。”
挂了电话，我马上让秘书订了一张最快时间内可以赶到广州的飞机票，花了十多个小时从悉尼赶到香港，又从香港坐车直奔广州，当我到广州的时候，已经是下午两点半了。当我出现在办公室，赵方一下子惊呆了，他说：“唐骏，你昨天不是说得好好的，支持我去苹果吗，现在你怎么又来挽留我呢？”我回答：“你怎么知道我是来挽留你的呢？我只是来跟你交流交流啊，你是北京人，到了广州气候适应不适应，广州话会讲了没有，粤菜吃得习惯吗？”赵方说：“我觉得你不是来跟我讲这个的。”我说，我还就是来跟你讲这些的，我们俩交流了半个小时，到了三点钟，我对他说：“对不起，我马上还要赶飞机回悉尼！”他把我送到楼下，他看着我的样子就是：“唐骏已经疯掉了！”
第二天早晨，中国各大财经媒体都做了醒目的标题《唐骏专程从国外飞抵广州劝留赵方》。媒体怎么知道的，我不告诉媒体，媒体怎么会知道呢？为什么我要让媒体知道，我就是在做秀，要说打个电话也可以了，而且其实我也没有挽留他，但我做这件事，就是做给媒体看，做给赵方看的，做给苹果看的，更重要的是做给当时微软公司每一个员工看的，告诉他们，什么叫做重视人才。我在微软中国期间，没有一位员工离开微软会不高兴，因为在他离开的瞬间，我们总给他温馨的感觉。

人情味的故事——
成本28元的月饼发挥了奇效（小标题）
我推崇的管理模式，是西方的管理架构，加上中国的人情化的管理。我当年在微软公司做中国区总裁的时候，员工的满意度在微软全球80多个分公司中连续几年保持最高，业绩也是最好的。因为我把微软的管理结构拿到了中国来用，同时加上了中国式人情化的管理。在中国，人情化的管理其实成本并不高，但发挥的效果往往相当不错。
公司中秋节发月饼，员工抱怨连天，说发什么月饼，家里月饼都没有人吃，变成了一种累赘。但不发月饼的话，员工的反应更大，说公司怎么这样的，连月饼都不发了。我当时有一个小小的创意，微软也发月饼，但发的是2张券，员工下班离开公司的时候，在前台可以领取两盒月饼回家，或者也可以在这两张券后面写上两个人的名字、地址、联系电话，然后留给前台，公司将免费快递到中国任何一个角落。结果没有一个员工领月饼回家的，大家都在写地址，在手机里找哪个名字是最重要的。公司就帮他免费快递，而且还在里面放上我的一封很煽情的亲笔签名信。
效果当然好得很，收到月饼的亲朋好友给我们员工打来电话，说你们公司真好啊，在这么好的公司一定要珍惜，可不要跳槽啊！管理就是这么简单的事，我告诉员工公司有多好，他不会相信，但当他周围的亲朋好友这么告诉他，要他珍惜的时候，他才会真正加倍珍惜的。
而其实这样一盒月饼，我让外包公司做了一个木质的、最高级的月饼盒子，也才花20元钱，而最好吃的月饼是北京的王府井、上海的南京路上第一百货摊位上的月饼，一个月饼2块钱，我一盒放4个，总共也才28元，就算加上快递费用，比直接发放五星级饭店180元的月饼，我还给公司还省了几万块钱。
当然，我不是因为省了这几万块钱开心，而是因为我稍稍动了点脑筋，通过人情化的管理，就达到了这么好的效果，解决了一连串的问题，企业品牌形象也做出来了，父母的工作也做好了，员工也满意了，这就是中国人情世故在里面。

coolyab · 发表于 2008-4-27 21:05

半个月前，有着“打工皇帝”美誉的唐骏迎来了人生一个新起点，他被名不见经传的新华都集团用10亿元的巨额转会费签下，这笔比当今最大牌足球巨星更昂贵的转会费令人咋舌，而唐骏也名副其实地成为了“打工第一人”。4月26日下午，唐骏应邀来到苏州独墅湖高教区的湖畔论坛——
“打工皇帝”激情讲述职场生存

从微软公司的一位软件工程师，到微软中国区总裁，再把盛大公司送到纳斯达克上市，这次他在盛大经营得风生水起的时候选择了离开，来到了此前默默无闻传统企业新华都集团。唐骏说——
“我只想把职业经理人做到极致”
现在，大家都很关注我的十亿转会费，都很关注我为什么在盛大最辉煌的时候选择了离开。在过去的四年中，盛大在纳斯达克上市了，我们的许多创新之举影响了整个中国网游产业，我相信盛大未来四年会比较成熟，比较平淡，这个时候我想选择一个新的、比较具有挑战意义的工作。这就是我为什么离开盛大，选择一个新的职业的原因。
我在选择新华都这样一个比较传统的、默默无闻的民营企业时，主要考虑两个方面。其一，职业变化能不能带来提升，过去我在一家跨国公司做中国区总裁，后来我又成为一家纳斯达克上市公司的总裁，现在我希望是做一个集团型公司的总裁。新华都下面有6家企业，而管理一家集团公司与一家单独的企业其实是有着很大的不同，我希望能进一步得到挑战。
其二，我看这个选择是不是跟自己的人生规划吻合。有人问，唐骏你有这么好的创业条件，你有资本，有资源，有技术，有团队，又有管理理念，你为什么不自己创业？但我只是想做职业经理人，我只想把职业经理人做到极致，其中跨越可能会很大，但有了挑战才会有机会，所以我选择了新华都。
我绝对不会为了薪水去跳槽，但是没有薪酬提升的跳槽更不会去做，作为一个职业经理人，薪资是职业经理人价值的体现，而如果没有这个价值的认同，我想我不会去选择这个转变。转会费其实在国外是比较普及的做法，微软引入一个普普通通的软件工程师也有转会费，只是数额不同而已，因为在国外有一个比较成熟规范的对职业经理人的评估体系，而中国目前还没有，我的十亿转会费也许是中国职业经理人历史上一个里程碑式的做法，我也希望这能成为中国职业经理人“转会费”的一个标杆。

中国95％的职业经理人一年左右就离开了，经理人抱怨到了企业后成了“马仔”，发挥不出作用；而企业家更抱怨职业经理人不能融入团队，只是拿来一套企业根本不适用的模式。对此，唐骏认为——
改变企业“动手术”要谨慎（小标题）
首先，职业经理人一定要低调进入新企业。人们觉得我在微软时非常高调，但我在加入盛大那一刻开始，就变得非常低调。记得刚到盛大，有媒体关心我烧的“三把火”是什么，我说很简单：学习盛大、了解盛大、融入盛大。而如果你一到盛大，就说要改变盛大，要重造盛大，要废除过去的模式，盛大的人会接受吗？没有一个人会接受。比如，盛大是一家创业型公司，中国创业型公司有个特点，就是工作时间没有约束，而很多外企的是朝九晚六的作息方式，那我到了盛大如果还是是朝九晚六，你说盛大会接受吗？他们会认为高薪聘请来的一个经理人，居然跟整个公司的文化是格格不入的，我们每天工作12个小时，而他唐骏只工作8个小时。这样的情形下，我只能选择与盛大一样的作息时间。没办法，我要让盛大接受我，所以我也是早上9点来，晚上9点离开。我真的需要工作这么久吗？其实不需要，但我当时不这么做的话，我和盛大的员工之间就产生了隔阂。
其次，改变企业一定要谨慎“动手术”。我进入盛大时，可以把西方的一些管理模式、管理架构直接套到盛大，但那样等于是在给盛大“动手术”，但当今中国民营企业身体的强度还经受不起“动手术”。人在什么样的情况下会选择“动手术”？要么是在身体条件比较好的情况下，要么是在身体实在不行的情况下，但当时盛大的情况与中国的大多数民营企业一样，是处在中间状态，在这种情况下“动手术”是不行的。因为“动手术”必然是疼痛了，出血了，而“疗效”却不可能马上看到。这种情况下，企业会接受你吗？他疼了就会觉得：原来职业经理人就会动动刀而已，这些人还不如不请呢，不请还不会痛，还不会出血。他们不认同你，接下来就不会按照“动手术”后的方式来治理企业，于是你所做的一切就全部浪费了。
我可以说，目前中国还没有一家企业能经受得住“动手术”的变革方式，“动手术”的话，动一个失败一个，我们最好能输液就不要动手术，能吃药就不要输液，能吃中药就不要吃西药，中药至少吃不坏，没有副作用。

有人觉得唐骏我每次跳槽都很风光，不只是吸引了媒体的关注，而且每跳一次身价都得到了飙升。对此，唐骏认为——
不要轻易跳槽，不要带“旧部”（小标题）
职业经理人进入一家企业不可能要求一两个月内就出成果，我觉得只要三年内能出成果就是成功了，职业经理人必须准备做好长期准备，一定要做到三年以上才有可能改变一个企业。一年内就跳槽，意味着你在这个企业没有积累经验，你没有给这个企业带来价值提升。我跳槽没有什么秘诀，就是要找到合适的机会才跳，一定是有计划地跳，是往高跳，最起码也是平跳。而很多人是被逼到了绝路上才跳，你在绝路上的时候，手脚都被捆住了，你还能高跳吗？只能往下跳。
我们一定要在最佳状态才去跳槽。前两年，盛大转型处于低谷时，许多企业来挖我，我没有选择跳槽。那时我也许还可以跳，因为我还有一点光环，还可以平跳，但我知道跳完以后就再也没机会跳了。因为你在企业低谷时跳的话，意味着企业失败了，你本人也是一个失败者。而作为一种诚信也好，一种职业精神也罢，在盛大危难的时候我跳，人们就会质疑我：原来唐骏是不能和企业共命运的，原来职业经理人在企业危难的时候就会选择跳槽的。
你一旦跳槽后也千万要慎重，不要轻易带一批“旧部” 进入新的企业。职业经理人有个习惯，讲究的是一个团队合作，他喜欢一个熟悉的团队一起工作，因为比较顺手，所以往往跳到一个企业后做的第一件事情，就是把过去的旧部招到他的新公司里面。当年我加盟盛大的时候，老板陈天桥很高兴，他发自内心地跟我说：“你来了，我们很兴奋，我们盛大太需要优秀人才了，微软公司有那么多优秀人才，你把过去的优秀员工全部招到盛大来。”但我选择了不带任何一位微软员工到盛大，包括秘书，我都是让盛大给指派的，很多人当时不理解：“唐骏你到盛大一个人怎么能展开工作？”而我想，也许一开始在盛大展开工作会有些难度，但我是“持久战”，我相信自己的为人、自己的管理理念、管理能力、管理经验，最终会被盛大的高管和中层接受。因此，我不需要马上招一批已经接受我的人来帮我工作。
大家设想一下，我一到盛大马上就招十个、二十个微软的高管一起来，分布在盛大的每一个领域里面。尽管我相信自己可以很好地处理好与陈天桥之间、与新企业方方面面的关系，但我能保证带来的这批微软员工也能处理好与盛大的关系吗？而这样发生问题，与盛大员工发生碰撞的概率就被放大了二十倍甚至四十倍。发生了矛盾需要有人来协调解决，这时盛大的员工一定会告状到陈天桥那里：“唐骏带来的这些人，真是素质太差了，能力也不强。”我带来的员工也会来找我：“他们盛大不接受的不是我，而是你唐骏啊！”
最后的结果必然变成我与老板陈天桥之间的矛盾。在公司内部，一定会形成一个“唐骏帮”，一个“陈天桥帮”，那你觉得这样的企业还会有机会发展吗？职业经理人也许就会觉得，这时还不如选择离开呢，所以才会有95％的职业经理人在第一年就选择跳槽。其实，就是因为大多数职业经理人太喜欢用过去的“旧部”，职业经理人在这个问题上犯了一个巨大的错误。

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coolyab · 发表于 2008-4-27 21:06

相关链接——
唐骏的传奇经历

1980年，因高考语文一分之差，唐骏没有考上理想的大学和专业，这时的唐骏有些失落与苦闷，甚至有些自暴自弃；
1985年的唐骏不仅找到自己的终身伴侣，还考上了热门专业的研究生，并靠着努力“钻营”获得留学日本的机会；
1990年，唐骏赴美攻读博士，并先后创立了三家小型公司；
1994年，唐骏放弃自己的“皮包公司”，加入微软成为一名软件工程师；
1997年，时任微软总部WindowsNT开发部门高级经理的唐骏“衣锦还乡”，回上海组建微软大中国区技术支持中心；
2001年，因工作出色，上海微软大中国区技术支持中心先后升级为亚洲区支持中心、全球支持中心，唐骏不仅担任全球支持中心总裁，并兼任微软合资公司——上海微创公司总裁等职务；
2002年3月，唐骏出任微软中国区总裁；
2004年2月，唐骏从微软退休，因在任期间业绩辉煌，唐骏被比尔·盖茨授予了微软历史上惟一一位“荣誉总裁”的称号，同时，唐骏以260多万股股票期权出任盛大网络公司总裁；
2008年4月，唐骏再次开始打工历险，并以10亿元的“天价”转会费转投了新华都这样一家传统行业背景的集团公司。