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汽车出险流程指南

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军旗猎猎

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楼主
发表于 2012-2-14 11:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
随着汽车的普及,停车场的停车密度也在不断加大,传统的春节假期每家都会放写花炮烘托节日气氛。这样难免您的爱车会被鞭炮所伤,虽然现在小区内禁止燃放烟花爆竹,但总有或多或少的车辆被鞭炮“爱抚”。心疼,恼怒之后还是要解决座驾的面子问题。
车辆停放无第三者剐蹭损伤位置
编辑寻访过保险公司鞭炮损伤属于不能确定责任人的索赔,而这种索赔只能赔付70%,也就是赔付金额的7折。另外30%当有车主来交付。懊恼之余还是让我们来看看这种无第三者保险的解决办法吧。
一、自己走程序报险
那么一旦出现索赔该是个什么流程呢?首先,车主应当拨打你所上保险的保险公司电话,进行报案,报案时间不能超过48小时,否则会影响正常理赔。下列表中就是部分报案电话,你不妨记录下你所在的保险公司电话,以备万一。
保险公司报案电话列表
保险公司名称报案电话车险报价中心
人民财产保险95518人民财产保险保险中心
太平洋保险95500太平洋保险保险中心
平安保险95512平安保险保险中心
大地保险95590大地保险保险中心
中华联合95585中华联合保险中心
华安保险95556华安保险保险中心
天安保险95505天安保险保险中心
永安保险029-87233888永安保险保险中心
太平保险0755-82960919太平保险保险中心
华泰保险95509华泰保险保险中心
安邦保险95569安邦保险保险中心
阳光保险95510阳光保险保险中心
华泰财产保险95509华泰财产保险保险中心
永诚保险95552永诚保险保险中心
太平养老保险021-61002888太平养老保险保险中心
格林保险010-66214406格林保险保险中心
大众保险021-23076666大众保险保险中心
中国人民保险010-62616611中国人民保险保险中心
渤海保险4006-11-6666渤海保险保险中心
民安保险95506民安保险保险中心
客户发生保险事故流程
其次,你还需携带车主身份证,车辆行驶证,驾驶证以及保险单,共四个材料你需要记清楚。如果需要代办那么代办人需要携带以上4个证件和代办人的驾驶证。
然后,把车开到最近的保险公司办公场所进行定损,定损人员会对车辆的受损程度进行拍照,同时拍下车身VIN号码,也就是大家常说的车架子号,剩下的手续就交由保险服务人员进行操作。
服务人员定损完毕后,会给您出具一个单子 ,然后您在开车到二级以上修理厂或4S店自己垫钱进行维修,车辆维修好以后,您需要拿着发票和维修单到保险公司进行报销,您需要提供一张银行卡账户,保险公司会打钱到您的卡中。整个报险索赔流程结束。
军旗猎猎

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沙发
 楼主| 发表于 2012-2-14 11:40 | 只看该作者
二、由4S店人员代办
如果您觉得自己走流程复杂繁琐,那么建议您直接把车开到4S店,由4S店人员进行报案进行索赔流程。自己报案如果报错了,以后操作起来会很麻烦。
填写损伤位置及简要说明
所带证件依然是车主身份证,车辆行驶证,驾驶证以及保险单,4个材料,索赔人员还是进行伤损面拍照,架子号拍照。剩下的索赔事宜很快。最后就等着取车就行了。
给车主证件拍照
但有一种情况还需提醒下,自己入的保险车险如果不是该4S店对口区域内的即便是一个保险公司的,4S店也不会给办理保险索赔。用4S店的话说就是:“钱别人挣着我们给你处理后果的事不干”。说白了就是没挣到提成钱,4S店不会给你瞎忙活。所以这种情况还是需要问清楚4S店对口的区域是哪片的。或者干脆多花点钱直接在4S店上保险,这样稳当。
结尾:
车辆的受损情况维修人员会确认,车辆受损严重的地方会进行钣金,不严重的直接喷漆即可。3~5天后基本上就能够取车了,这样您的爱车经过整容后又容光焕发了,最后车主花费了1000元修理费。
爱车维修完毕必须严格的检查下维修点是不是完全修复,发现没有修复,或者忘修漏修的情况及时反映,及时修复,避免耽误时间。笔者图片中这辆车就有两处没有得到及时修复,上午10点修到晚上18点才完全修复完毕。4S店的解释和处理方法是赔偿当事人200元的路费,但可惜的是没有代步车可以用,另外替换下来的零件可以带走如果有需要可以向店里所要。
座驾回来了难免心里会有些欣慰,但编辑在这里还是要特别提醒下,虽然有保险修车花不了多少钱,但那也是血汗钱。平时开车还是要特别注意剐蹭,停车注意停靠位置避免不必要的损伤,爱车有了面子车主才会不失面子。了解其他维修保养细节清您继续关注凤凰汽车的后续报道。

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发表于 2012-2-14 17:17 | 只看该作者
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发表于 2012-2-16 12:59 | 只看该作者
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