广汽丰田雷凌避震漏油 4S店回复：漏得不严重

季枭寒

        一般来说，汽车避震的使用寿命和车主个人的开车习惯有较大关系，但是3年时间更换3个避震筒也是非常频繁了。

       一雷凌车主买车3年不到，由于避震渗油，先后更换两次三个避震。今年年中最后一次更换完之后，没多久又渗油了。和4S店沟通，店方表示可以继续使用。前两天避震渗油严重和4S店沟通，店方表示已经出保，不给更换了。

       雷凌车主马师傅，去4S店检查后发现避震漏油，但4S店现在不给换，理由是车辆漏油并不严重，要马师傅跑多一万多公里，才给换。但现在车辆还属于保修期，4S店应该免费给换的，但是4S现在的处理问题的方式让车主很难接受！
   
       网上关于“雷凌后避震漏油”的讨论比比皆是，似乎都在说这是雷凌车的通病。多位车主向厂家和4S店反映，被告知这是雷凌车的通病。车主们目前对雷凌车后避震漏油一事没有足够重视，在发现故障之后都没有拍照片或者视频保留证据。广汽丰田厂家和一些4S店踢皮球，互相推诿，完全没有解决问题的态度。广汽丰田一4S店经理表示，这个保修不保修的，不是我们能决定，而是要走厂家保修流程。

       据网上数据显示，雷凌故障投诉从14年10月12日第一个案例生成，到2018年10月27日，共计投诉案例682个。对这些数据进行分析，在底盘悬挂大类目的避震漏油小项中，共计43例。目前投诉该案例最早的时间是在2015年10月22日，最后更新的案例时间是2018年10月18日。再仔细观察这些投诉数据，很遗憾，目前除了最新推出的18款雷凌之外，其余各年份推出的雷凌，无一例外，全部中招。

       通过这些数据，不难看出雷凌避震漏油已经是一件很严重的问题了，可是广汽丰田并没有回应，更没有针对这件事给予车主解决方案，对于已经买车的车主，需要关注自己的避震情况，频繁的更换避震，除了时间精力上的问题，心理上一定也不好受。对于已经超出车保的车主来说，4S店明确表示拒保，这无疑是给后续养车增加了额外的成本支出。